宿迁市数字化城市管理监督指挥中心关于印发2024年重点工作计划清单的通知

序号

工作事项

目标任务

序时安排

责任处室

分管

领导

联系人

第一季度

第二季度

第三季度

第四季度

一、“一网统管”智慧赋能城市治理现代化——创新赋能板块

1

做好城市运行“一网统管”平台高效运行

按照《宿迁市城市运行管理服务平台升级完善建设方案》相关要求，做好综合评价、决策建议、运行监测、应用维护等平台系统的使用和运行。

按照《宿迁市城市运行管理服务平台升级完善建设方案》相关要求，严格落实指标归集整理开展自评自测，做好相关功能调试。

完善平台功能，推进平台运行。

做好平台运行维护。

做好平台运行维护。

技术保障处

王春柏

张笑颜

2

推进城市治理模型及场景创新项目建设

推进综合执法向乡镇延伸，建立市、县、乡一体联动的执法调度体系。聚焦城市治理高频多发事件智能感知拓展AI视觉算法应用。

完成项目调研和方案编制。

开展项目招标。

项目建设。

项目上线运行。

技术保障处

王春柏

张笑颜

3

做好网络安全工作

开展信息网络安全工作，常态化开展办公场所网络漏洞扫描，做好系统三级等保测评等工作，提高网络安全防护能力。

按要求常态化开展漏洞扫描和渗透测试等安全防范工作。

按要求常态化开展漏洞扫描和渗透测试等安全防范工作。

按要求常态化开展漏洞扫描和渗透测试等安全防范工作。

完成系统三级等保测评。

技术保障处

王春柏

张笑颜

4

提升平台服务功能

围绕“一网统管”目标，深入融合市域社会治理，做好城管通与“宿慧办”APP，市民城管通“宿心办”的深度融合。扩大“市民城管通”微信小程序应用场景，推进“市民城管通”与“宿心办”随手拍融合对接，推广城管便民生活地图APP使用。

做好融合汇聚与功能调试。

做好运行维护和使用推广。

做好运行维护和使用推广。

做好运行维护和使用推广。

技术保障处

王春柏

张笑颜

5

拓展城市运行“一网统管”实战应用

开展常态化指挥调度演练。围绕城市运行管理服务“一网统管”，加强城市管理领域智慧环卫、阳光执法、渣土管理、流动摊点疏导管理、违法建设等行业实战应用，联合业务单位处室常态化开展指挥调度演练，积累实战经验，改进演练过程中存在的问题，深化“一网统管”实战应用拓展工程。

完成调度演练方案、计划制定。

开展指挥调度演练。

开展指挥调度演练。

开展指挥调度演练。

技术保障处

王春柏

张笑颜

6

推进市、县、乡镇一体化指挥调度

强化指挥调度一体化，市县区建设一体化，接入各县区特色应用系统，推进指挥调度向乡镇延伸，汇集城管系统视频会议终端、监控资源、车载视频、执法记录仪、执法单兵和无人机等设备，推动各县区基础数据应录尽录，运行数据实时动态更新，物联网感知终端应接尽接。建设全要素指挥调度一张图。

积极接入各县区特色应用系统，视频会议终端、监控资源、车载视频、执法记录仪、执法单兵、无人机、物联网感知终端等设备。推动录入各县区基础数据，及时更新运行数据。

积极接入各县区特色应用系统，视频会议终端、监控资源、车载视频、执法记录仪、执法单兵、无人机、物联网感知终端等设备。推动录入各县区基础数据，及时更新运行数据。

积极接入各县区特色应用系统，视频会议终端、监控资源、车载视频、执法记录仪、执法单兵、无人机、物联网感知终端等设备。推动录入各县区基础数据，及时更新运行数据。

积极接入各县区特色应用系统，视频会议终端、监控资源、车载视频、执法记录仪、执法单兵、无人机、物联网感知终端等设备。推动录入各县区基础数据，及时更新运行数据。

技术保障处

王春柏

张笑颜

7

提升视频AI识别应用场景

不断完善智慧城管视频融合平台，试点智能信息采集，充分利用人工智能识别技术，实现自动、快速、高效发现和解决城市管理相关问题。指导县区单兵设备使用、视频摄像资源等智能设备并及时接入平台，进一步拓展物联网技术应用推广。

不断完善智慧城管视频融合平台，试点智能信息采集。指导县区单兵设备使用、视频摄像资源等智能设备并及时接入平台，进一步拓展物联网技术应用推广。

不断完善智慧城管视频融合平台，试点智能信息采集。指导县区单兵设备使用、视频摄像资源等智能设备并及时接入平台，进一步拓展物联网技术应用推广。

不断完善智慧城管视频融合平台，试点智能信息采集。指导县区单兵设备使用、视频摄像资源等智能设备并及时接入平台，进一步拓展物联网技术应用推广。

不断完善智慧城管视频融合平台，试点智能信息采集。指导县区单兵设备使用、视频摄像资源等智能设备并及时接入平台，进一步拓展物联网技术应用推广。

技术保障处

王春柏

张笑颜

8

开展城市基础设施安全运行监测

对接生命线安全项目，完善城市运行管理服务平台运行监测系统，有效发挥城市安全运行监测系统功能。做好风险隐患管理。

对接生命线项目，有效发挥城市安全运行监测系统功能。

常态化做好风险隐患管理。

常态化做好风险隐患管理。实现城市基础设施安全运行“一网统管”。

常态化做好风险隐患管理。实现城市基础设施安全运行“一网统管”。

技术保障处

王春柏

张笑颜

9

完善城市运行“一网统管”评价体系

在根据《城市运行管理服务平台运行监测指标及评价标准》《城市运行管理服务平台管理监督指标及评价标准》相关要求，升级完善城市运管服平台综合评价系统的基础上，对城市开展综合评价工作。实施城市全生命周期管理，全面提升城市安全运行风险防控和城市精细化管理服务水平，促进城市高质量发展。

在升级的综合评价系统基础上，对城市开展综合评价工作。实施城市全生命周期管理，全面提升城市安全运行风险防控和城市精细化管理服务水平，促进城市高质量发展。

在升级的综合评价系统基础上，对城市开展综合评价工作。实施城市全生命周期管理，全面提升城市安全运行风险防控和城市精细化管理服务水平，促进城市高质量发展。

在升级的综合评价系统基础上，对城市开展综合评价工作。实施城市全生命周期管理，全面提升城市安全运行风险防控和城市精细化管理服务水平，促进城市高质量发展。

在升级的综合评价系统基础上，对城市开展综合评价工作。实施城市全生命周期管理，全面提升城市安全运行风险防控和城市精细化管理服务水平，促进城市高质量发展。

技术保障处

王春柏

张笑颜

10

城市运行精准化分析研判工程

依托数据共享交换平台，加强对城市重大风险源、城市运行状态、城市生态环境等方面分析研判，定期编发月度城市运行管理服务分析研判报告和季度城市运行状态分析研判报告，形成专题分析报告，为相关部门决策提供参考，为城市治理现代化提供支撑。

编发1-3月份城市运行管理服务分析研判报告和1季度城市运行状态分析研判报告。

编发4-6月份城市运行管理服务分析研判报告和2季度城市运行状态分析研判报告。

编发7-9月份城市运行管理服务分析研判报告和3季度城市运行状态分析研判报告。

编发10-12月份城市运行管理服务分析研判报告和4季度城市运行状态分析研判报告。

技术保障处

王春柏

张笑颜

二、一线巡检“拓面提质”助推城市治理精细化——巡查监督板块

11

优化季度案件点评会制度

从案件的时效性、重要性、典型性、类型占比、数量变化、自行处置率、AB岗对比等更多维度进行分析点评，增加优秀队员代表交流发言环节，将先进工作经验和问题展现出来，并针对存在的问题集思广益，找出问题解决办法，提升队伍整体业务能力和创新能力。

开展2023年第四季度案件点评

开展2024年第一季度案件点评

开展2024年第二季度案件点评

开展2024年第三季度案件点评

监督管理处

王春柏

范 纪

12

做好监督员队伍管理

优化完善监督员管理办法，健全奖惩激励机制，建立严格的考核和奖惩制度，按月编发《监督管理处工作通报》。严格兑现奖惩，强化队伍纪律。

编发2023年第12期、2024年第1、2期通报

编发2024年第3、4、5期通报

编发2024年第6、7、8期通报

编发2024年第9、10、11期通报

监督管理处

王春柏

范 纪

13

开展专项排查工作

针对不同时期群众、领导关注的各类专项问题以及日常巡查上报过程中发现的突出问题，开展专项排查工作，汇总问题清单，分析问题原因及解决策略，高效推进突出问题整改。

开展专项排查2次

开展专项排查2次

开展专项排查2次

开展专项排查2次

监督管理处

王春柏

范 纪

14

开展“案件上报大比武”活动

优化丰富技能比武形式，充分调动队员积极性，发掘各队员业务优点和薄弱点，营造“比学赶超”的工作氛围。

开展“案件上报大比武”活动1次

开展“案件上报大比武”活动1次

开展“案件上报大比武”活动1次

开展“案件上报大比武”活动1次

监督管理处

王春柏

范 纪

15

高效使用物联网设备

科学利用视频探头覆盖广、问题发现快等特点，结合AI智能识别系统，重点攻坚流动摊点、店外经营、店外经营等频率高、反复性强的城市管理问题。

做好视频案件巡查上报

做好视频案件巡查上报

做好视频案件巡查上报

做好视频案件巡查上报

监督管理处

王春柏

范 纪

16

加强分析研判

充分挖掘案件数据价值，每月对全量案件数量、类型等进行多维度分析，分析行业管理态势。归集汇总重点案件，责成责任部门高效解决。

编发一期分析研判

编发一期分析研判

编发一期分析研判

编发一期分析研判

监督管理处

王春柏

范 纪

17

业务培训

以全面营造比学赶超工作氛围，提高监督员业务素养和队伍形象为目标，组织开展业务培训，有效推动监督员队伍管理水平再上新台阶。

开展一次业务培训

开展一次业务培训

开展一次业务培训

开展一次业务培训

监督管理处

王春柏

范 纪

18

推进三网融合工作

联合市域社会治理现代化指挥中心，以一线监督员为主要载体，推动市区“三网融合”工作，充分发挥在网格融合中的问题发现和监督等职能。

配合市域社会治理现代化指挥中心做好“三网融合”工作

做好网格问题巡查上报工作

做好网格问题巡查上报工作

做好网格问题巡查上报工作

监督管理处

王春柏

范 纪

19

强化安全生产

加强安全管理，以大队为单位落实安全生产责任制，开展安全生产宣贯，提高监督处全体人员安全生产意识，将安全生产内容纳入日常督促考核中，确保安全生产零事故。

信息员队伍开展一次安全生产宣贯

信息员队伍开展一次安全生产宣贯

信息员队伍开展一次安全生产宣贯

信息员队伍开展一次安全生产宣贯

监督管理处

王春柏

范 纪

20

开展谈心谈话活动

定期开展谈心谈话活动，通过全面了解、深入交流，及时把握队员思想动态、工作状态、生活心态，注重抓早抓小，挖掘潜在问题，引导情绪宣泄，使其转变思想、端正态度，真正做到将问题消灭于萌芽。

开展城中、新区大队谈心谈话活动

开展豫中大队谈心谈话活动

开展城北、湖滨大队谈心谈话活动

开展城南、开发区大队谈心谈话活动

监督管理处

王春柏

范 纪

三、案件办理“提效提优”助推城市治理高质量效——联动融合板块

21

做好全年案件签收工作

案件签收环节按时签收率不低于95%。

做好一季度案件签收工作，确保1、2、3月份案件按时签收率不低于95%

做好二季度案件签收工作，确保4、5、6月份案件按时签收率不低于95%

做好三季度案件签收工作，确保7、8、9月份案件按时签收率不低于95%

做好四季度案件签收工作，确保10、11、12月份案件按时签收率不低于95%

指挥派遣处

王孝熙

潘 强

22

做好全年案件分拨工作

案件分拨环节按时分拨率不低于95%。

做好一季度案件签收工作，确保1、2、3月份案件按时分拨率不低于95%

做好二季度案件签收工作，确保4、5、6月份案件按时分拨率不低于95%

做好三季度案件签收工作，确保7、8、9月份案件按时分拨率不低于95%

做好四季度案件签收工作，确保10、11、12月份案件按时分拨率不低于95%

指挥派遣处

王孝熙

潘 强

23

做好全年案件审核办结工作

案件审核办结环节按时办结率不低于95%。

做好一季度案件签收工作，确保1、2、3月份案件办结环节按时办结率不低于95%

做好二季度案件签收工作，确保4、5、6月份案件办结环节按时办结率不低于95%

做好三季度案件签收工作，确保7、8、9月份案件办结环节按时办结率不低于95%

做好四季度案件签收工作，确保10、11、12月份案件办结环节按时办结率不低于95%

指挥派遣处

王孝熙

潘 强

24

做好疑难案件确权工作

定期梳理相互推诿、责任主体不明的疑难案件，组织开展现场会办，推动疑难案件整改，确保案件责任主体明确。

按月梳理1-3月份责任主体不明的疑难案件，定期组织相关责任单位现场会办，明确案件责任主体，推动一季度疑难案件整改。

按月梳理4-6月份责任主体不明的疑难案件，定期组织相关责任单位现场会办，明确案件责任主体，推动上半年疑难案件整改。

按月梳理7-9月份责任主体不明的疑难案件，定期组织相关责任单位现场会办，明确案件责任主体，推动前三季度疑难案件整改。

按月梳理10-12月份责任主体不明的疑难案件，定期组织相关责任单位现场会办，明确案件责任主体，推动全年疑难案件整改。

指挥派遣处

王孝熙

潘 强

25

做好与市域社会治理现代化指挥中心联动工作

加强与市域社会治理现代化指挥中心融合联动，重点关注全市违法建设类诉求问题的整改工作。

梳理汇总1-3月份全市违法建设类诉求，跟踪汇总整改完成情况。

梳理汇总4-6月份全市违法建设类诉求，跟踪汇总整改完成情况。

梳理汇总7-9月份全市违法建设类诉求，跟踪汇总整改完成情况。

梳理汇总10-12月份全市违法建设类诉求，跟踪汇总整改完成情况。

指挥派遣处

王孝熙

潘 强

26

编发处室工作专报

按月梳理处室工作完成情况，编发处室工作专报。

编发1、2月份处室工作专报。

编发3、4、5月份处室工作专报。

编发6、7、8月份处室工作专报。

编发9、10、11月份处室工作专报。

指挥派遣处

王孝熙

潘 强

27

做好井盖类问题的跟踪督办工作

按月梳理井盖类问题办理情况，对未及时办结的井盖类问题及时汇总，跟踪督办。

按月梳理1、2、3月份未办结井盖类问题并跟踪督办。

按月梳理4、5、6月份未办结井盖类问题并跟踪督办。

按月梳理7、8、9月份未办结井盖类问题并跟踪督办。

按月梳理10、11、12月份未办结井盖类问题并跟踪督办。

指挥派遣处

王孝熙

潘 强

28

坐席员业务培训

每季度开展一次坐席员业务培训。

1-3月份开展坐席员第一次业务培训。

4-6月份开展坐席员第二次业务培训。

7-9月份开展坐席员第三次业务培训。

10-12月份开展第四次坐席员业务培训。

指挥派遣处

王孝熙

潘 强

29

推动整改积压案件

按季度开展积压案件专题交办工作，确保全年案件办结率不低于95%。

3月份开展1-2月份积压案件专题交办一次。

6月份开展1-5月份积压案件专题交办一次。

9月份开展1-8月份积压案件专题交办一次。

12月份开展1-11月份积压案件专题交办一次。

指挥派遣处

王孝熙

潘 强

30

市民城管通案件审核受理，跟踪办结工作

及时做好市民上报问题审核受理工作，跟踪市民上报问题整改情况，确保市民上报问题办结率不低于95%。

做好一季度市民上报问题审核受理工作，跟踪一季度市民上报问题整改情况。

做好二季度市民上报问题审核受理工作，跟踪上半年市民上报问题整改情况。

做好三季度市民上报问题审核受理工作，跟踪前三季度市民上报问题整改情况。

做好四季度市民上报问题审核受理工作，跟踪全年市民上报问题整改情况。

指挥派遣处

王孝熙

潘 强

四、服务保障“到位及时”助推城市治理有序有力开展——综合服务板块

31

全面从严治党工作

按照上级部署和要求落实两个责任清单，强化组织领导和贯彻工作。

1.结合市委、市局有关文件，落实全面从严治党“两个责任”清单；

2.观看廉政警示教育视频；

3.利用元旦.春节等假日进行短信或工作群提醒廉政要求并签订廉洁过节等承诺书。

1.中心主要负责人开展1次全面从严治党主题党课活动；

2.中心领导做好半年工作总结和述职述廉工作。

1.组织开展“七一”系列活动；

2.中心领导对分管科室开展1次党风廉政建设工作的检查。

1.中心领导组织1次廉政专题教育讲座；

2.中心领导做好年终述职述廉和工作总结。

综合考评处

王孝熙

吴九蒙

32

党建工作

根据上级党组织要求，指导、组织党支部开展活动；依据考核细则，按时完成各项党建工作。

1.完成2023年度党建目标考核工作；

2.制定2024年度党建工作要点和计划 ；

3.开展“党员固定学习日”活动3次；

4.召开支委会3次；

5.支部书记上党课1次。

1.开展“党员固定学习日”活动（党员活动日）３次，督促缴纳党费；

2.支部书记上党课1次；

3.开展1次志愿者服务活动；

4.召开支委会3次；

5.做好党建工作上半年考核迎检工作。

1.开展“党员固定学习日”活动（党员活动日）３次，督促缴纳党费；

2.召开支委会3次；

3.支部书记上党课1次；

1.开展“党员固定学习日”活动（党员活动日）３次，督促缴纳党费；

2.召开支委会3次；

3.支部书记上党课1次。

4.准备年底目标考核迎检工作，总结全年党建工作

综合考评处

王孝熙

吴九蒙

33

队伍作风建设工作

严格执行中央和省市委、局党组关于作风建设规定，深入开展形式主义、官僚主义集中整治，持续巩固作风建设成果。按照相关制度，评比每月服务之星、业务之星。

1.结合市局有关文件，制定作风建设方案；

2.每月对钉钉考勤情况统计汇总并公示；

3.做好工作效能督查。4.评比出2023年12月、2024年1、2月服务之星、业务之星。

1.开展整治不担当、不作为、慢作为、乱作为问题自查自纠；

2.每月对钉钉考勤情况统计汇总并公示；

3.做好工作效能督查。

4.评比出3、4、5月服务之星、业务之星。

1.开展形式主义、官僚主义专项整治；

2.每月对钉钉考勤情况统计汇总并公示；

3.做好工作效能督查。

4.评比出6、7、8月服务之星、业务之星。

1.总结、巩固作风建设整治成果，持续开展作风建设方面督查检查等；

2.每月对钉钉考勤情况统计汇总并公示；

3.做好工作效能督查。

4.评比出9、10、11月服务之星、业务之星。

综合考评处

王孝熙

吴九蒙

34

高质量考核工作

定期编发数管平台案件办理考评通报，对照中心牵头的市域社会治理现代化高质量考核指标，及市局智慧城管考核指标，加强与市局市域治理指挥中心联动

1.编发2023年第12期、2024年第1、2期通报2.做好智慧城管一季度考核评比工作；

3.牵头做好一季度市域社会治理高质量考核工作，确保一季度排名靠前。

1.编发2024年第3、4、5期通报

2.做好智慧城管半年考核评比工作；

3.对接市域社会治理中心，做好案件处置，确保半年考核排名前列。

1.编发2024年第6、7、8期通报

2.做好智慧城管前三季度考核评比工作；

3.对接市域社会治理中心，做好案件处置，确保前三季度考核排名满分。

1.编发2024年第9、10、11期通报

2.做好智慧城管年度考核评比工作；

3.对接市域社会治理中心，做好案件处置，确保年度考核排名满分。

综合考评处

王孝熙

吴九蒙

35

信息宣传工作

认真对照市局信息宣传任务，结合中心工作实际，全面增强信息宣传工作针对性、时效性，确保完成信息考核年度任务。

1. 做好信息编写、审核、报送工作；

2.做好网络问政、网络舆情处理工作；

3.定期通报信息报送情况。

1.做好信息编写、审核、报送工作；

2.做好网络问政、网络舆情处理工作；

3.定期通报信息报送情况。

1.做好信息编写、审核、报送工作；

2.做好网络问政、网络舆情处理工作；

3.定期通报信息报送情况。

1.做好信息编写、审核、报送工作；

2.做好网络问政、网络舆情处理工作；

3.定期通报信息报送情况。

综合考评处

王孝熙

吴九蒙

36

市民城管通运营工作

做好市民城管通案件受理；做好案件考核工作；做好系统维护、公告发布及宣传工作。

1.每周发布公告1篇，每月对案件处理情况进行通报；

2.加大市民城管通宣传推广力度；

3.定期维护系统。

1.每周发布公告1篇，每月对案件处理情况进行通报；

2.加大市民城管通宣传推广力度；

3.定期维护系统。

1.每周发布公告1篇，每月对案件处理情况进行通报；

2.加大市民城管通宣传推广力度；

3.定期维护系统。

1.每周发布公告1篇，每月对案件处理情况进行通报；

2.加大市民城管通宣传推广力度；

3.定期维护系统。

综合考评处

王孝熙

王春柏

吴九蒙

37

科技馆运营监管工作

做好馆内常态化管理，优化升级场馆设备展示，并做好全年活动营销和宣传推广工作。

1.按月编发科技馆运营情况考核通报；

2.对接市电信公司，继续优化升级场馆设备展示，提高职工食堂饭菜质量。

1.按月编发科技馆运营情况考核通报；

2.系统性谋划2024年科技馆未来发展方向，并确定新一轮运营招标工作。

1.按月编发科技馆运营情况通报；

2.在巩固现有科普基地的同时，积极参与各类申报评比活动。

3.完成2024年运营招标工作并签订合同。

1.按月编发科技馆运营情况通报。

综合考评处

王孝熙

吴九蒙

38

财政预算 绩效管理

全面落实好编制市直财政预算的要求，坚决落实政府过紧日子的要求，坚持厉行节约，严肃财经纪律，强化预算约束和绩效管理，提高财政支出精准性、有效性。

1.按要求配合做好中心预决算公开；

2.编制全年预算使用计划；

3.根据预算计划支出一季度相关项目资金。

1.全面总结半年预算使用情况；

2.合理推进全年预算使用进度。

按预算计划进度推进相关项目资金使用。

1.梳理中心全年预算使用情况，并根据情况推进进度，确保按时完成全年预算计划；

2.编制2025年中心预算。

综合考评处

王孝熙

吴九蒙

39

应急管理（安全生产）工作

严格落实市局及中心要求，压实各级责任，统筹调度，全面做好应急管理（安全生产）工作。

1.开展一次春节假期安全检查；

2.签订安全生产责任状；

3.联合科技馆内各单位，确定各办公室安全员，责任到人。

1.召开1次安全生产专题会议；

2.开展3次安全检查；

3.做好半年工作总结。

4.联合科技馆内各单位做好消防安全演练1次

1.做好夏季防汛应急工作；

2.开展1次夏季车辆等安全检查；

3.开展夏季安全检查3次。

1.做好年终安全生产总结工作；

2.开展3次安全检查；

3.按照上级要求做好应急（安全生产）工作。      

综合考评处

王孝熙

吴九蒙

40

综合服务保障工作

全面做好中心综合服务保障工作。

1.做好中心办文办会、综合文字材料工作；

2.做好中心办公用品采购；

3.做好春节福利招标、发放；

4.做好各类职工慰问工作；

5.完成人员工资年报及事业单位工作人员年报。

1.做好中心办文办会、综合文字材料工作；

2.做好中心办公用品采购；

3.编制工会预决算；

4.做好职工各类慰问工作。

5.完成2023年度事业单位法人证书年度报告。

1.做好中心办文办会、综合文字材料工作；

2.做好中心办公用品采购；

3.做好中秋节福利招标、发放；

4.做好申报困难职工的入户走访及各项材料的准备工作。

5.做好车辆维保工作。

1.做好中心办文办会、综合文字材料工作；

2.做好中心办公用品采购；

3.做好车辆年检、保险等相关工作；

4.做好中心职工体检工作；

5.完成困难职工的申报工作；

6.组织开展好工会文体活动；

7.做好职工各类慰问工作。

综合考评处

王孝熙

吴九蒙